Сіз Zoom жиналысына қосылғалы жатырсыз, бірақ ол дұрыс жұмыс істейді. Не істесеңіз де, бейне қоңырау жұмыс істемейді. Бұл мақалада мен жасаймын масштабтау қосымшасы сіздің iPhone немесе iPad құрылғыңызда жұмыс істемей тұрған кезде ақаулықты қалай түзетуге болатындығын түсіндіріңіз !
Бұл мақала негізінен iPhone құрылғылары үшін жазылғанымен, бұл қадамдар iPad үшін де жұмыс істейді! Қиындықты мүмкіндігінше тез шешуге көмектесетін iPad-қа қатысты ақпарат қосылды.
Масштабты пайдалану кезінде адамдар кездесетін екі жалпы ақаулық - Микрофон және камераға кіру ақаулықтарын жоюдан бастаймыз. Осыдан кейін, егер Zoom сіздің iPhone немесе iPad құрылғыңызда жұмыс істемесе, ақаулықтарды жою туралы жалпы ережелерді қарастырамыз.
Микрофон ақаулықтарын жою
Тікелей бейне қоңыраулар кезінде сөйлесу үшін Zoom функциясын iPhone-да микрофонға беруіңіз керек. Әйтпесе, сіздің айтқаныңызды ешкім ести алмайды!
Параметрлерді ашып, түртіңіз Құпиялылық -> Микрофон . Масштабтың жанындағы қосқыштың қосулы екендігіне көз жеткізіңіз.
Сондай-ақ, масштабтау жиналысына қатыспас бұрын микрофонды қолдана алатын кез-келген қолданбаны өшіру керек. Масштабта сөйлесуге тырысқанда микрофон басқа қолданбада жұмыс істеп жатқан болуы мүмкін!
Камера ақаулықтарын жою
Егер сіз конференц-қоңыраулар кезінде экранда бетіңізде көрінгісі келсе, Zoom камерасына кіруге рұқсат беруіңіз керек. Артқа қарай жүріңіз Параметрлер -> Құпиялылық түртіңіз Камера . Масштабтың жанындағы қосқыштың қосулы екендігіне көз жеткізіңіз.
Масштабтау серверлерін тексеріңіз
Zoom серверлері кейде бұзылады, әсіресе миллиондаған адамдар бір уақытта виртуалды кездесулер өткізіп жатқанда. Егер олардың серверлері жұмыс істемесе, үлкейту сіздің iPhone-да жұмыс істемейді.
Шығу Масштабтың күй беті . Егер барлық жүйелер жұмыс істейді десе, келесі қадамға өтіңіз. Егер кейбір жүйелер істен шыққан болса, бұл сіздің iPhone-да Zoom жұмыс істемеуінің себебі болуы мүмкін.
Масштабты жабыңыз және қайта ашыңыз
Zoom қосымшасы кез-келген басқа қосымшалар сияқты мезгіл-мезгіл бұзылады. Бағдарламаны жабу және қайта ашу - бұл кішігірім апатты немесе ақауларды түзетудің жылдам әдісі.
Алдымен сізде iPhone-да қолданба ауыстырғышын ашу керек болады. IPhone 8 немесе одан бұрынғы нұсқасында Home түймесін екі рет басыңыз. IPhone X немесе одан жаңа нұсқасында дисплейдің төменгі жағынан ортасына қарай жоғары қарай сырғытыңыз.
Егер сізде Home түймесі бар iPad болса, қолданбаны ауыстырып қосқышты ашу үшін оны екі рет басыңыз. Егер сіздің iPad-да Home батырмасы болмаса, экранның төменгі жағынан ортасына қарай жоғары қарай сырғытыңыз. IPad-ді портреттік немесе пейзаж режимінде ұстап тұрғаныңыз маңызды емес.
Жабу үшін экранның жоғарғы бөлігінен және ұлғайтқышынан сырғытыңыз. Қайта ашу үшін қолданба белгішесін түртіңіз.
Жаңартуды тексеріңіз
Масштабты әзірлеушілер жаңа мүмкіндіктерді біріктіру немесе бар қателерді түзету үшін қолданбаның жаңартуларын үнемі шығарады. Zoom жаңартуларын олар қол жетімді болған кезде орнатқан жөн.
Жаңартуды тексеру үшін App Store дүкенін ашып, экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы Тіркелгі белгішесін түртіңіз. Бағдарламаны жаңарту бөліміне төмен жылжыңыз. Үлкейту үшін жаңарту қол жетімді болса, белгішесін түртіңіз Жаңарту қолданбаның оң жағында. Сіз түртуге болады Барлығын жаңартыңыз егер сіз басқа қолданбаларды жаңартқыңыз келсе!
IPhone немесе iPad құрылғысын қайта іске қосыңыз
Масштабтау жұмыс істемеуі мүмкін, себебі iPhone бағдарламалық жасақтамасына тікелей байланысты емес. IPhone-ды қайта қосу - бұл әр түрлі кішігірім бағдарламалық жасақтама қателерін жоюдың жылдам әдісі. IPhone-да жұмыс істейтін барлық бағдарламалар табиғи түрде өшеді. Сіз оны қайта қосқанда, олар жаңа басталады.
IPhone 8 немесе одан алдыңғы нұсқасында (және Home түймесі бар iPad) қуат түймесін басып тұрыңыз. IPhone құрылғысын өшіру үшін қуат белгішесін солдан оңға қарай сырғытыңыз.
IPhone X немесе одан жаңа нұсқасында (және Home түймесі жоқ iPad) бір уақытта бүйірлік батырманы және дыбыс деңгей түймесін басып тұрыңыз. IPhone құрылғысын өшіру үшін қуат белгішесін солдан оңға қарай сырғытыңыз.
Қайта қосу үшін iPhone немесе iPad құрылғысындағы қуат немесе бүйірлік түймесін басып тұрыңыз.
Интернетке қосылуды тексеріңіз
Іріктеуді iPhone-да пайдалану үшін интернет байланысы қажет. Сіз Wi-Fi немесе ұялы деректерді пайдалана аласыз!
неге жұмыс жасамайды
Масштаб жұмыс істемей тұрған кезде, бұл сіздің интернетке қосылуыңызға байланысты болуы мүмкін. Төменде біз сізге iPhone-ның интернет байланысын қалай тексеруге болатынын көрсетеміз. Масштабқа Wi-Fi арқылы қосылуда қиындықтар туындаса, ұялы деректерді қолданып көріңіз (немесе керісінше).
Wi-Fi байланысын тексеріңіз
Параметрлерді ашып, түртіңіз Wifi . Егер сіздің Wi-Fi желінің атауының жанында көк құсбелгі пайда болса, сіздің iPhone Wi-Fi желісіне қосылған.
Wi-Fi өшіріп, жанындағы қосқышты түртіп, қайта қосып көріңіз Wifi . Бұл кейде қосылымның аздаған ақауларын түзетуі мүмкін.
Қосымша ақпаратты басқа мақаламен танысыңыз Wi-Fi ақауларын жою қадамдары !
Ұялы байланыс деректерін тексеріңіз
Параметрлерді ашып, түртіңіз Ұялы . Егер жанындағы қосқыш болса Ұялы деректер қосулы болса, сіздің iPhone сымсыз байланыс операторының желісіне қосылған. Қосылымның кішігірім ақаулығын шешетін сөндіргішті қайта қосып көріңіз.
Қашан не істеу керектігі туралы қосымша ақпарат алу үшін басқа мақаланы қараңыз Ұялы деректер сіздің iPhone-да жұмыс істемейді !
Масштабты жойып, қайта орнатыңыз
Үлкейту файлы бүлінген болуы мүмкін, бұл қолданбаның жұмысын тоқтатуы мүмкін. Масштабты жою және қайта орнату сізге жаңа қондырғы береді және мәселені шешуі мүмкін.
Қолданбаны жойған кезде Zoom есептік жазбаңыз жойылмайды. Қайта орнатқаннан кейін, сізге қайта кіруге тура келеді. IPhone-дағы Масштабты жоймас бұрын, тіркелгі паролін білгеніңізге көз жеткізіңіз!
Масштабтау қосымшасын қалай жоюға болады
Масштаб қолданбасы белгішесін мәзір пайда болғанша басып тұрыңыз. Түртіңіз Қолданбаны жою түймесін түртіңіз Жою экранда растау туралы ескерту пайда болған кезде.
Масштабты қалай қайта орнатуға болады
App Store дүкенін ашып, экранның төменгі оң жақ бұрышындағы Іздеу қойындысын түртіңіз. Іздеу өрісіне «Масштабтау» деп теріп, түртіңіз іздеу . Соңында, қолданбаны қайта орнату үшін Масштабтың оң жағындағы бұлт белгішесін түртіңіз.
IPhone телефонын пайдалану арқылы теру
Мүмкін, бұл өте ыңғайлы емес, сіз кез-келген уақытта iPhone-ны пайдаланып масштабтау жиналысына шақыра аласыз. Жиналыстағы басқалары сізді көре алмайды, бірақ олар сізді ести алады.
Теру нөмірін алу үшін масштабты жиналысқа шақыруды тексеріңіз. Содан кейін, ашыңыз Телефон және пернетақта қойындысын түртіңіз. Үлкейту жиналысының телефон нөмірін теріп, қоңырау шалу үшін жасыл телефон түймесін түртіңіз.
Масштабты қолдау қызметіне хабарласыңыз
Егер ұлғайту бағдарламасы сіздің iPhone-да жұмыс істемесе, олардың тұтынушыларды қолдау тобына хабарласатын кез келді. Есептік жазбаңызда мәселе туындауы мүмкін, оны тек клиенттерге қызмет көрсету бөлімінде біреу шеше алады.
Zoom тұтынушыларға тәулік бойы қызмет көрсетуді ұсынады, соның ішінде телефон және сөйлесу опциялары. Бетке қолдау беті бастау үшін Zoom веб-сайтында!
Егер сізде iPhone немесе iPad-та проблемалар туындаса, Масштабтағы ұлғайтуды пайдаланып көруге болады. Білу үшін басқа мақаланы қарап шығыңыз Масштабты қалай орнатуға болады !
Ұлғайту!
Мәселені жойдыңыз, және Масштаб қайта жұмыс істейді. Zoom қосымшасы iPhone немесе iPad құрылғысында жұмыс істемей тұрған кезде, осы мақаланы әріптестеріңізбен бөлісіңіз! Егер сізде басқа сұрақтар болса, төмендегі түсініктемелер бөлімінде бізге хабарласыңыз.