Жаңадан сатып алынған көлікті қайтаруға бола ма?
Таңертең сіз керемет көлікті сатып алып, ұйқыдан оянасыз асқазандағы түйін . Көлік кенеттен көрінеді Сіздің қажеттіліктеріңізге тым көп, ай сайынғы төлемдер жоғары, сіз қымбат кепілдік сатып алдыңыз . Ұзын сөздің қысқасы, көлікті қайтарғыңыз келе ме? .
Дүкендердің көпшілігі киім мен өнімдерді қайтаруға қайтаруға мүмкіндік береді, егер сіз сатып алғаныңызға өкінсеңіз. Бірақ олай болмайды жаңа машиналар , ол үшін қайтару және қайтару саясаты мен заңдары өте қатал. Алайда, сатып алушының өкініші бар адамдар бізден үнемі сұрайды: Мен транзакциядан бас тарта аламын ба?
Жаңа көліктерге келетін болсақ, жауаптар жоқ және мүмкін . (Егер сіз сатып алушы болсаңыз қолданылған машиналар , сәттілік сізде жақсы болуы мүмкін көлікті қайтар , бірақ бәрі байланысты мен тұратын мемлекет және әрбір дилердің саясаты).
Жаңа автокөліктер үшін сіздің заңды құқықтарыңызды көптеген дилерлік сату кеңселерінің қабырғасынан табуға болады: салқындату кезеңі жоқ.
«Федералды салқындату ережесі»
Сіз бар екенін естіген шығарсыз ереже федералдық салқындату кейбір сатып алулар үшін. Мұндай ереже бар, бірақ оның негізгі мақсаты-тұтынушыларды үйден үйге жоғары қысымды сату тактикасынан қорғау. Бұл автокөліктерге тікелей қолданылмайды. Егер сіз сату келісімшартына қол қойсаңыз, сізде көлік бар. Ал заң сатушы жағында.
Сонда асқазандағы түйінмен не істеуге болады? Бұл жерде мүмкін мүмкіншілік пайда болады. Негізінде, мәміленің шешілуі дилерге байланысты. Кәсіпкерлер иелері клиенттерден алғысы келетіні анық қанағаттан , автокөлік сатып алуды тоқтату - автокөлік сатушысы үшін қымбат бас ауруы. Бірақ кейде дұрыс әрекет ететін кездер болады. Бұл көрсетілген көзқарас Мәмілені жою , дилерлік посттағы мақала, F&I Showroom , Джорджия штатының Валдостағы Langdale Ford компаниясының қаржы директоры Марв Элеазер жазды.
Сіз жаңа автокөлікті сатып алуды тоқтата аласыз ба? Бұл сұрақтың жауабы «жоқ» және «мүмкін».
Eleazer автокөлік сатудың басқа мамандарына жүгініп: Біз мақтанышымызды жұтып, мәмілені жабу қиындықтарына төтеп беруіміз керек жағдайлар бар. Ол бірнеше нақты жағдайларды қарастырады: егер автокөлік уәде етілгендей жұмыс жасамаса, сатып алушы сіздің несиелік баллыңызды бұрмаласа және сатушы тым жоғары баға қойып, келісімді орындамаса.
Әлбетте, мәмілені бұзу - сұр аймақ, сондықтан сіз сатушыға осындай өтінішпен мұқият қарауыңыз керек. Әр жағдай әр түрлі болғанымен, жалпыға ортақ үш сценарийді қарастырайық.
«Менде сатып алушының өкініші бар»
Автосалондардың басым көпшілігінде сіз қол қойған сатып алу келісімін бұзуға мүмкіндік беретін жазбаша саясат жоқ. Бұл сіздің жалғыз өтінішіңіз - сіздің ісіңізді қорғау. Сіз автокөлікті ұнатпайтыныңызды білдіңіз немесе ол сіздің бюджетіңізді ұлғайтады және сізді қаржылық қиындықтарға душар етеді деп айтуға болады.
Егер сізде сатып алушының өкініші болса, алдымен сатушыға сыпайылықпен қоңырау шалуға болады, бірақ сату менеджері, бас менеджер немесе меншік иесі сияқты дилерлік басқаруда жоғары деңгейдегі біреуге хабарласуға дайын болыңыз. Егер сатып алу қайтарылмаса, бұл тек дилердің қалауы бойынша. Қоңырауды демалыс емес, жұмыс күні жасаңыз.
'Мені алдап кетті'
Егер сіз жұмыс істеген автокөлік сатушысы уәделерін орындамаса немесе алаяқтыққа күдіктенсеңіз, сіздің ісіңіз болуы мүмкін. Бірақ жабайы және негізсіз айыптаулар жасамаңыз. Оның орнына, сіз таба алатын кез келген құжатты қолданыңыз.
Бағаны сынайтын тұтынушылар, кем дегенде, ішінара кінәлі. Дайындық пен зерттеу осындай үлкен сатып алу үшін өте маңызды, ал егер сіз көрме залында мәміле жасау алдында тұрсаңыз және жалғастыру үшін жеткілікті ақпаратыңыз жоқ деп ойласаңыз, мұны жасамаңыз. Автокөлікті сатып алмағаныңыз жөн, себебі сіз тым көп төлегенсіз. Сіздің ең жақсы ставкаңыз-интернетте баға белгілеу бойынша зерттеу жүргізу және интернеттегі сату менеджерімен ауыртпалықсыз келісім жасау.
«Менде лимон бар»
Автокөлік екенін заңды түрде анықтау үшін қызмет көрсету аймағына бірнеше рет бару қажет лимон астында қарастырылатын көлік құралы үшін Лимон заңы . Бұл сіздің әрекетіңіздің дұрыс екенін анықтау үшін сіздің штатыңыздағы лимон туралы заңдарды қарап шығуды ұмытпаңыз. Бірақ кейде сатып алушы автокөліктің ақаулы екенін тез шешеді және оны басқасына айырбастағысы келеді немесе мәміледен бас тартқысы келеді.
Жаңа автокөлікте ақау болған жағдайда, дилер оны кепілдік бойынша жөндейді. Егер кепілдік болмаса, көптеген пайдаланылған машиналар сияқты, сіз әлі де машинаны жөндеуге итермелей аласыз. Дилердің мұндай жөндеуге ынтасы - бұл гудвил құру және қайталанатын клиенттерді тарту.
Сатушының көзқарасы
Бұл мәселенің қолайлы шешіміне жету үшін дилердің көзқарасын түсіну пайдалы. Элазер Эдмундсқа: Адамдар жетілген көзқараспен шешілмейтін мәселе жоқ. Дилерлер шынымен де қайталанатын бизнесті іздейді және клиенттер базасымен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнататын ортаны құру үшін бар күшін салады.
Қосылды: Бұл түсініспеушілікті шешудің ең жақсы әдісі - жай ғана дилерлік кеңсеге оралып, менеджермен тыныш үнмен сөйлесуді сұрау. Драма мен айқай әсер етпейді. Иә көмек сұраңыз.
Егер сатып алушы өкініш білдірсе, мүмкін, егер адам өз бюджетіне тым көп автокөлік сатып алған болса, Eleazer дилер оны сатып алу бағасы төмен көлікке салуға дайын болуы мүмкін екенін айтты. Бірақ дистрибьюторлар мұны заңды немесе моральдық тұрғыда орындауға міндетті емес.
Егер сіз әлі де қанағаттанбасаңыз
Егер сіздің шағымдарыңыз тереңде болса немесе сіз дилерге еш нәтиже бермеген болсаңыз, сіз әлі де жасай алатын бірнеше нәрсе бар. Әлбетте, сіз адвокат жалдап, сатушыны сотқа бере аласыз. Бірақ бұл қымбат және уақытты қажет етеді. Сонымен, басқа нұсқаларды қарастырайық.
Сіз дилерге мемлекеттік және жергілікті агенттіктер арқылы шағым бере аласыз. Шағым берудің бар -жоғын білу үшін штаттың автокөлік департаментінің веб -сайтына өтіңіз.
Сіздің штаттың бас прокуратурасы - автокөлік сатушысына шағым беру туралы ақпаратты іздеудің тағы бір орны. Ұлттық Бас Прокурорлар Ассоциациясы штат прокурорларының және олардың кеңселерінің веб -сайттарын тізімдейді. Ол жерден сіз заңдар мен шағымдарды қарау процесі туралы ақпаратты таба аласыз.
Тағы бір жол - бұл жақсы бизнес бюросы. Ең дұрысы, автокөлік сатып алудан бұрын дилерлік кеңістікте тұтынушылардың шағымдарын тексеретін уақыт. Дилерлік рейтингтер мен шолуларға және Google немесе Yelp -те жарияланған басқа онлайн шолуларға қатысты. Бірақ бұл фактіден кейін сіз BBB -ге дауды шешу үшін дилерге қысым көрсете аласыз. Оның үстіне, дилерге нашар баға беремін немесе желіде шоламын деп қорқыту немесе сатып алудан кейінгі өндіруші сауалнамасы біраз салмақ түсіруі мүмкін.
Мәселеден аулақ болыңыз
Сіз автокөлікті қайтарып алу үшін дилерге қысым көрсете алатын болсаңыз да, бірінші кезекте мұндай қиындықтардан аулақ болған жөн. Егер сіз сату келісімшартын білмесеңіз, жеткізілім алғанға дейін сізге электрондық хат жіберуді сұраңыз. Қаржы менеджері келісімшарттың бағасының бетін суретке түсіріп, оны сізге электрондық пошта немесе мәтін арқылы сурет ретінде жіберсе де, бұл сізге оны және барлық бағаларды қарауға мүмкіндік береді.
Егер мәмілені жабу туралы сіздің сұрағыңызға жауаптар жоқ немесе мүмкін болса, ешқашан өзіңізді сұрау орнына қоймағаныңыз жөн. Автокөліктің бағасын білетін, сатып алу -сату келісімшартын мұқият оқитын және меншікке кірмес бұрын автокөлікті мұқият тексеретін автокөлік сатып алушы болу арқылы ажыратудан аулақ болыңыз.
Мазмұны